- Geltungsbereich der AGB
1.1. Pinzgausweets by Tiefenbacher Ulrike e.U. (im Folgenden „Pinzgausweets“ genannt) , Salzburger Platz 9b, 5710 Kaprun, FN 578194k, betreibt unter der Domain https://pinzgausweets.at einen Webshop zum Verkauf von diversen Produkten des Unternehmens, für den diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten.
1.2. Für die Abgabe von Bestellungen (näher dazu in Punkt 3) und für alle im Zusammenhang mit dem Webshop geschlossenen Rechtsgeschäfte gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Absenden der Bestellung im Webshop erklärt der Kunde ausdrücklich, dass diese AGB zum Vertragsinhalt des jeweiligen Rechtsgeschäfts werden.
1.3. Auch durch mehrmalige Bestellungen werden diese AGB nicht zum ständigen Vertragsinhalt zwischen dem Kunden und Pinzgausweets, insbesondere kann Pinzgausweets die AGB jederzeit ändern oder modifizieren.
1.4. Anderslautenden Bedingungen der Kunden widerspricht Pinzgausweets hiermit ausdrücklich. Abweichende Bedingungen der Kunden gelten nur, wenn Pinzgausweets by Tiefenbacher Ulrike e.U. ihrer Geltung (ÄNDERUNG) schriftlich zustimmt.
1.5. Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Website. Dem Anbieter kommt keinerlei Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande.
1.6. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen während der Öffnungszeiten oder per E-Mail: info@pinzgausweets.at
- Anforderungen an den Kunden
2.1. Bestellungen sind nur nach vorheriger Registrierung (d.h. Bekanntgabe der erforderlichen Daten) möglich und ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben.
2.2. Pinzgausweets sieht zwar – insbesondere bei alkoholischen Getränken – technische Vorkehrungen vor, die Bestellungen von jüngeren Personen ausschließen. Aus technischen Gründen kann Pinzgausweets aber nicht gänzlich ausschließen, dass sich auch jüngere Personen registrieren oder eine Bestellung abgeben könnten. Mit der Registrierung bzw. der Bestellung bestätigt der Kunde das erforderliche Mindestalter erreicht zu haben und dass die Registrierungs- bzw. Bestelldaten richtig und vollständig sind.
- Vertragsabschluss
3.1. Pinzgausweets weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den Bildern auf der Website um Beispielfotos handelt und dass das tatsächliche Aussehen der Produkte von diesen Bildern abweichen kann. Die Präsentation von Produkten im Webshop ist kein verbindliches Angebot. Sie stellen vielmehr ein unverbindliches Produktsortiment dar (d.h. jene Waren, die grundsätzlich von Pinzgausweets vertrieben werden). Insbesondere aufgrund der sich aus der Art des Webshops ergebenden Limitierung der angebotenen Produkte, sind diese meistens auf eine bestimmte Anzahl beschränkt. Pinzgausweets behält sich aber Korrekturen der im Webshop angegebenen Warenbestände ausdrücklich vor und kann nicht ausschließen, dass insbesondere aus technischen Gründen, die angegebenen Verfügbarkeiten nicht richtig dargestellt sind.
3.2.An Sonntagen und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet bzw. erfolgt keine Lieferung.
3.3. Durch die Bestellung des Kunden (d.h. Bestätigung durch Anklicken des Bestell-Buttons mit der Aufschrift „ZAHLUNGSPFLICHTIG bestellen“ richtet der Kunde (ein verbindliches Angebot) eine verbindliche Bestellung über die von ihm ausgewählten und in weiterer Folge im Bestellformular ersichtlichen Produkte an Pinzgausweets.
3.4. Pinzgausweets bestätigt dem Kunden der Bestellung durch eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail über das Einlangen der Bestellung. Diese Bestätigungs-E-Mail ist keine Annahmeerklärung.
3.5. Pinzgausweets ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Wenn Pinzgausweets das Angebot des Kunden ablehnt, wird Pinzgausweets den Kunden ohne unnötigen Aufschub darüber informieren.
3.6. Pinzgausweets kann das Angebot entweder durch eine gesonderte Annahmeerklärung (z.B. per E-Mail) oder durch tatsächliche Lieferung der bestellten Produkte annehmen. Im letztgenannten Fall wird Pinzgausweets dem Kunden eine Information (z.B. per E-Mail) über den erfolgten Bestellvorgang zukommen lassen.
- Preise
4.1. Bei eigener Abholung in meiner Backstube fallen bis auf Widerruf keine Lieferkosten an. Für die Bestellung gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung im Webshop ausgewiesenen Preise.
4.2. Die Preise sind Bruttopreise (d.h. einschließlich der Umsatzsteuer sowie aller sonstigen Abgaben und Zuschläge lt. meiner Webseite.). Allfällige Lieferkosten sind in den ausgewiesenen Preisen nicht enthalten (siehe dazu Punkt 6), werden extra verrechnet.
4.3. Trotz aller Sorgfalt von Pinzgausweets kann nicht gänzlich ausgeschlossen werden, dass irrtümlich unrichtige Preise (z.B. aufgrund von Eingabefehlern) für einzelne Produkte im Webshop angezeigt werden. Wenn der Kunde bereits eine Bestellung abgeben hat, wird Pinzgausweets über den tatsächlichen Preis informieren und der Kunde kann dann sein Angebot zum tatsächlichen Preis bestätigen oder stornieren. erklären, dass er kein Interesse an der Bestellung mehr hat.
- Zahlung
5.1. Der Gesamtpreis (d.h. Kaufpreis im Onlineshop) wird mit Abschluss des Vertrages (näher dazu in Punkt 3) fällig und kann vom Kunden per Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlt werden.
5.2. Bei Motivtorten, Hochzeitstorten, Tauftorten (die nicht im Onlineshop sind) bitte direkt bestellen. Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % zwei Wochen vor Termin zu leisten. Die
Restzahlung hat spätestens bei Abholung oder Lieferung der Torte mittels Barzahlung zu erfolgen. Natürlich besteht die Möglichkeit, den Gesamtpreis gänzlich vorab auf mein Konto zu überweisen. Bestellungen können bis spätestens zwei Wochen vor Abholung oder Lieferung kostenfrei storniert werden.
Nach Ablauf der zwei Wochen ist eine Zahlung in der Höhe von 40 % des Gesamtpreises zu zahlen. Wird die Bestellung eine Woche vor Lieferung oder Abholung storniert, sind 100 % des Gesamtpreises zu bezahlen. Bei einer Terminverschiebung wird der Betrag, sofern der Termin von meiner Seite möglich ist, gutgeschrieben.
Nähere Informationen zu den jeweiligen Zahlungsbedingungen und allenfalls anfallenden Kosten der Zahlungsdienstleistungsanbieter werden dem Kunden auch noch vor der Bestellung im Detail dargelegt. Im Falle eines Zahlungsverzuges des Kunden ist dieser verpflichtet, Verzugszinsen in der Höhe von 6 % p.a. zu bezahlen.
5.3. Zahlungen werden zuerst auf allenfalls entstandene Kosten, dann Zinsen und letztlich auf das Kapital angerechnet.
5.4. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises inklusive aller Nebengebühren bleiben die gelieferten Waren alleiniges und unbeschränktes Eigentum von Pinzgausweets. (Eigentumsvorbehalt).
5.5. Mit der Bestellung stimmt der Kunde zu, dass Pinzgausweets Rechnungen in einem elektronischen Format ausstellt und diese an den Kunden versendet (sog. „elektronische Rechnung“ iSd § 11 Abs. 2 UStG). Der Kunde verzichtet auf die postalische Zusendung der Rechnung (d.h. einer Papierrechnung) und stimmt der Zustellung der elektronischen Rechnung per E-Mail zu.
- Lieferung
6.1. Pinzgausweets ist bemüht, die Lieferung der Produkte nach dem Vertragsabschluss (näher dazu in Punkt 3) ohne unnötigen Aufschub vorzunehmen. Sofern keine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen wird oder Pinzgausweets vor Vertragsabschluss keine andere Lieferfrist bekannt gibt, wird Pinzgausweets das bestellte Produkt beim Kunden abliefern (gilt nur für Hochzeitstorte). Sollte nichts anderes ausgemacht sein, holen die Kunden die bestellte Ware direkt ab.
6.2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, eine Änderung seiner Kontaktdaten (insbesondere Adresse und E-Mail-Adresse) unverzüglich bekanntzugeben, solange ein vertragsgegenständliches Rechtsgeschäft nicht beiderseitig erfüllt ist. Bis zu diesem Zeitpunkt kann Pinzgausweets rechtsgeschäftlich relevante Erklärungen rechtswirksam an die vom Kunden ursprünglich angegebenen Kontaktdaten richten.
6.3. Pinzgausweets ist berechtigt, auch bei der Bestellung von mehreren Produkten oder bei einem aus mehreren Teilen bestehenden Produkt Teilabholung/Teillieferung vorzunehmen.
6.4. Wenn die Lieferung an den Kunden nicht möglich ist, weil dieser nicht unter der angegebenen Lieferadresse angetroffen werden kann oder weil die Zustelladresse nicht korrekt angegeben wurde, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versuch der Lieferung und Pinzgausweets hierfür anfallenden Kosten für eine Rücklieferung.
6.6. Pinzgausweets behält sich das Eigentum an den Produkten auch nach der Lieferung an den Kunden bis zur vollständigen Zahlung der gelieferten Produkte vor.
- Rücktritt vom Vertrag (Dieses Rücktrittsrecht gilt nur für Verbraucher!)
7.1. Ist der Kunde Verbraucher (iSd Konsumentenschutzgesetzes) hat er bei Bestellungen, die unter den Anwendungsbereich des FAGG fallen und nur dann, wenn es sich nicht um eine nach den individuellen Wünschen des Kunden erstellte Maßanfertigung oder verderbliche Waren handelt, das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von dem mit Pinzgausweets by Tiefenbacher Ulrike e.U. über den Webshop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
7.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:
- im Falle eines Kaufvertrags mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das bestellte Produkt in Besitz nimmt;
- wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) das letzte Produkt in Besitz nimmt;
- bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter (darunter ist nicht der Beförderer zu verstehen) die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz nimmt;
7.3. Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht mittels einer eindeutigen Erklärung, bei Pinzgausweets über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten informiert wird, wahrnehmen.
Dies kann erfolgen:
*per E-Mail: info@pinzgausweets.at
*per Post: Pinzgausweets by Tiefenbacher Ulrike e.U. – Salzburger Platz 9b, 5710 Kaprun
7.4. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist (siehe Punkt 7.2.) absendet.
7.5. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, wird Pinzgausweets ihm die bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung erstatten.
Diese Rückzahlung beinhaltet den vom Kunden für das Produkt bezahlten Bruttopreis.
7.6. Nach Abholdatum bzw. Lieferung des Produktes kann der Kunde vom Produkt nicht mehr Zurück treten.
- Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
8.1. Das in Punkt 7. beschriebene Rücktrittsrecht besteht unter anderem auch bei Kunden, die Verbraucher sind, nicht für:
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Gewährleistung
9.1. Die Abbildungen der über den Webshop angebotenen Produkte haben rein symbolischen Charakter und es können schon aufgrund unterschiedlicher Browserdarstellungen insbesondere Farbabweichungen nicht ausgeschlossen werden.
9.2. Pinzgausweets übernimmt keine Haftung hinsichtlich der Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Maße.
9.3. Pinzgausweets leistet nach den gesetzlichen Vorgaben dafür Gewähr, dass die Produkte im Zeitpunkt der Übergabe keine Mängel aufweisen, d.h. das Pinzgausweets haftet dafür, dass die Produkte die bedungenen oder gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften besitzen, der Beschreibung entsprechen und sie der Natur des Geschäftes oder der getroffenen Verabredung gemäß verwendet werden können.
9.4. Gewährleistungsansprüche für die über den Webshop erwerbbare Produkte verfallen bei Selbstabholung des Produktes.
- Haftung für Schäden
1.1. Pinzgausweets haftet für Schäden im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung nur, wenn das Pinzgausweets zurechenbare Personen (d.h. Gehilfen) dabei vorsätzlich oder grob fahrlässig handeln.
1.2. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Gehilfen.
- Erklärung zur Informationspflicht über die Datenverwendung – Datenschutzerklärung
11.1. Für die Korrespondenz mit dem Kunden bzw. für die reibungslose Erfüllung und Abwicklung des Vertrags (d.h. zur Registrierung, Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Produkten, und Abwicklung von Zahlungen, Prüfung von Ansprüchen, die nach Vertragserfüllen gegen Pinzgausweets geltend gemacht werden, etc.) benötigt Pinzgausweets einige personenbezogene Daten. Der Schutz dieser Daten und die Persönlichkeitsrechte der Kunden sind Pinzgausweets sehr wichtig. Daher hält sich Pinzgausweets an modernste Sicherheitsstandards, um den Schutz der Daten zu gewährleisten und verwendet (d.h. verarbeiten oder übermitteln) die Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die verwendeten Daten werden streng vertraulich behandelt. Der Kunde nimmt mit Abgabe der Bestellung die Datenschutzerklärung Pinzgausweets zustimmend zur Kenntnis.
11.2. Bei der für die Bestellung erforderlichen Registrierung (siehe dazu Punkt 2.) werden der Titel, die Anrede (d.h. Geschlecht), der Name, die Adresse (d.h. Liefer- bzw. Rechnungsadresse), das Geburtsdatum, Telefonnummer und die E-Mail-Adresse erfragt und von Pinzgausweets gespeichert.
Im Zuge der Bestellung werden darüber hinaus Informationen über die bestellten Produkte und Zahlungsinformationen (d.h. Kreditkarteninformationen, Kontodaten oder sonstige Zahlungsdaten) gespeichert.
11.3. Pinzgausweets verwendet diese personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Prüfung der Voraussetzung für die Registrierung bzw. Bestellung im Webshop (insbesondere Erfüllen der Altersvorgabe);
- Korrespondenz mit dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung und Abwicklung des Vertrages. Hierfür werden die Adressdaten des Kunden auch an ausgewählte Logistikpartner weitergegeben.
- Vertragssprache, anwendbares Recht, Gerichtsstand
12.1. Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist ausschließlich Deutsch. Sollte Pinzgausweets mit dem Kunden in einer anderen Sprache kommunizieren, erfolgt dies ausschließlich entgegenkommend und aus Gründen der Information; rechtlich bindend ist aber ausschließlich der deutsche Text, dies gilt insbesondere auch dann, wenn sich aus dem in eine andere Sprache übersetzten Text andere Interpretationsmöglichkeiten ergeben.
12.2. Auf das über den Webshop geschlossene Rechtsgeschäft zwischen Pinzgausweets und dem Kunden findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen Anwendung.
12.3. Ist der Kunde ein Unternehmer iSd UGB, so ist für Klagen gegen Pinzgausweets ausschließlich das sachlich zuständige Landesgericht Salzburg zuständig. Pinzgausweets ist aber weiterhin berechtigt, den Kunden (d.h. Unternehmer iSd UGB) an dessen allgemeinem Gerichtsstand oder einem sonstigen Wahlgerichtsstand zu klagen
- Externe Links
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- Speicherung des Vertragstextes
14.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
14.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.